Вкладка неактивна.

1.      Развитие коуч компетенций согласно стандартам проведения коучинг-услуг. В данном случае я имею ввиду российские стандарты в виде компетенций для коучей, сейчас их можно увидеть на площадке Национальной Федерации Профессиональный Менторов и Коучей. Сейчас идет активное обучение менторов для коучей с учетом запросов рынка на этих специалистов. Я сертифицировалась в такой группе, в том числе с супервизорами национальной федерации по коучингу. Заказчик может быть уверен, что получит профессиональную услугу с хорошем уровнем экспертизы в коучинге и в бизнесе.

2.      Профессиональный рост коучей с профессиональной поддержкой. Это партнерское взаимодействие профессионала с профессионалом. Как правило, в бизнес- среде ставят цели и задачи по СМАРТ со сроками, а на поддержку и обратную связь работающих коучей или руководителей с в формате коучинга сил и времени часто не хватает. Я точно знаю, о чем говорю, так как 16 лет работаю в бизнес-среде где 1000-1200 сотрудников. Если взять время менторской сессии- то это от 45 мин. до 1,5 часа в зависимости от глубины запроса менти. Ментор для коучей заточен только на эту задачу. Менторинг - это основной предмет внимания ментора, на него выделяется отдельное время. И самое главное -у него это время есть! Привлекая менторов для коучей, руководитель высвобождает время на свои стратегические задачи и при этом получает нужный ему результат.

3.      Менторинг для коучей - это отдельные компетенции. Ментор вместе с коучем разберет запрос коуча на сложные случаи из практики. Именно в этой зоне и будут основные точки роста. Сильный ментор видит не только сам запрос, а и причинно-следственную связь, как этот запрос у коуча появился, а также учитывает связи, окружение и что особенно важно в бизнес-среде- бизнес-задачи и корпоративную культуру организации. Ментор развивает профессионализм коуча и при этом всегда учитывает, что присутствует бизнес- результат, так как корпоративный коуч работает не только на свое развитие, а также на бизнес- задачи организации. Этот фокус всегда присутствует.

4.      Дополнительную стоимость дает экспертиза ментора- чем больше у него самого часов и практики коучинга, тем больше экспертизы в зоне. Значит, он уже сталкивался с подходами кейсами и их реализовывал, а значит, у него есть успешные подходы, методы, технологии. Ему есть чем делиться!

5.      Ментор использует коучинг, как составляющую часть менторинга. Коучинг обязательно присутствует и вначале и в конце любой менторской сессии. Так как отлично себя зарекомендовал, как метод работы с осознанностью и последующими ей изменениями. А мы понимаем, что все изменения сначала происходят у человека в голове, а потом уже в действиях в рабочем пространстве.

6.      Менторинг предполагает расширение способов работы с менти – от методов визуализации до разбора реального практического кейса др. Тут нет ограничений, инструментарий, зависит от квалификации, экспертизы, практики, владения различными методами отдельного ментора. Ментор уточняет запрос менти, расширяет взгляд на этот запрос и определяет, какие методы будут эффективнее именно для этого запроса и особенностей именно этого менти. Например, один коуч отлично генерит варианты, но недостаточно прорабатывает этап оценки реальности с клиентом. Из-за этого менти и варианты находит не сразу. Скорее всего, он и с освоим клиентом столкнется с этой же проблематикой если тот придет со схожей сложностью в своем запросе. У такого коуча может быть сложность в сопровождении целей клиента, критериев ее достижения или декомпозиции и шагов при реализации уже после нахождения вариантов. Другой коуч наоборот: цели, критерии и оценка реальности- «все четко и по плану», но у коуча больше структурно-логическое мышление, а не творческое и ему сложно в поиске самих вариантов. С такими двумя разными коучами стоит выбрать разные подходы и технологии работы. Можно ли ментору не выбирать способы работы индивидуально каждому, а вести менторинг по похожему шаблону? Можно, но результат будет в этом случае не за 1 -2 сессии, а за 3- 6, если вообще будет.

Пример ошибки: можно увидеть такой формат работы- ментор работает в формате коучинга и задает вопросы на осознание, клиент уже все осознал, проговорил и для него внимание переходит больше в зону реализации цели, а ментор продолжает задавать вопросы на осознание. Менти говорит, что он уже все понял, но не знает, как это реализовать, а его опять возвращают вопросами в зону осознанности и происходит движение по кругу. Это больше к коучингу и то не к самому качественному. В случае, если у менти нет даже информации, чтобы самостоятельно найти варианты, стоит перейти уже в зону поиска этой информации и шагам реализации. Ментор или задаст вопросы, которые выведут на поиск вариантов или поделиться экспертизой в схожем пройденном кейсе, предложит обсудить. Или добавит экспертно свои варианты, если коуч так и не дошел до них самостоятельно. Это и есть доп. стоимость экспертизы ментора. Есть специальные технологии, которые помогают за одну встречу поработать реализацию и выйти на конкретные шаги со сроками. Для бизнес-среды сроки всегда критичны, так как они напрямую связаны с конкретным бизнес-результатом.

1.     Сертификация по менторингу и коучингу. Это минимальная гарантия соответствия стандартам работы. Подтверждают сертификаты. Важно, чтобы это была организация, имеющая право сертифицировать специалистов и не формат 2-3 дневных обучений. От 60 часов -базовый уровень, желательно более 200 часов обучения.

2.      Наличие достаточного количества часов проведенных сессий. Как правило, с опытом 1000 -1500 часов проведенных сессий. Хотя встречаются и очень способные стартующие менторы.

3.      Опыт работы именно в бизнес среде или с внешними корпоративными заказчиками.

4.     Видео-визитка, сайт или презентация дадут представление об опыте, экспертизе в зоне, квалификации. В этой информации вы прочитаете услышите основные темы, в каких зонах и как проявляется экспертиза, уровень и позитивность энергетики, отношение к задачам и срокам и т.д.

5.     Попросить провести пробную сессию на 30 мин. Это вызов и ментор, конечно, имеет право не согласиться на такую платную или не оплачиваемую сессию. Но если профессионал уверен в своей экспертизе и понимает, что есть потенциально хороший проект, вряд ли пробная сессия для него это будет большим ограничением предъявлением своих навыков. Такой формат это больше даст информации о реальных навыках и подходе, чем только отзывы.

6.      Если вы выбираете ментора для развития коучей в своей компании, уточните есть ли у ментора опыт в похожей зоне, а значит и экспертиза в ней. Например, если ментор планируется для руководителей зоны продаж- насколько ментор осведомлен об этих процессах или данной зоне. Если нет, то качественного менторинга скорее всего не получится, это будет - коучинг. Ментор может не быть знаком со специализацией в определенных проадажах, но важно, чтобы понимал: как построены процессы, KPI показателей, типовые проблемы продавцов и руководителей, особенности взаимодействия маркетинга и продаж и т.д. Например, сотрудникам на каком -либо этапе больше даст результат обучение, а не коучинг. Или больше нужна поддержка на данном этапе, а не технология продаж. Или у руководителя продаж сложности с приоритетами. Без понимания, что есть стратегии и операционных задач в зоне продаж, причем с увязкой с задачами компании вряд ли менторинг тоже будет качественным. И ментор в этом понимании процессов и взгляде «сверху» должен быть компетентен. Последний вариант касается руководителей, которые выступают в качестве коучей для своих сотрудников, которые не сертифицировались, но используют активно технологии коучинга при работе с целями и достижением показателей своих сотрудников. Им важно давать обратную связь по развитию сотрудников, так как они влияют на 6 и более человек, а порой и на целые подразделения, департаменты. И в этом случае ментор для коучей может очень помочь, разделив с руководителем эту нагрузку по развитию его подчиненных руководителей.

7.      Лучше, если ментор с опытом работе в бизнес- среде от 2-х лет. Главное, чтобы его было достаточно применительно к выбранной зоне. Чем больше опыта, тем больше экспертизы, тем больше вы получите доп. стоимости от этого в развитии своих коучей. Время для набора максимальной экспертизы в зоне по данным рынка -2 000 часов. Хотя есть и сильные начинающие коучи. Больше даст понимания пробная сессия, уверенный в себе ментор вряд ли откажется.

8.     Какие вопросы задает ментор при уточнении заказа и задает ли их вообще? Плюсом будет, если ментор уточнил запрос у заказчика и провел небольшое интервью с одним из коучей и его руководителем для понимания ситуации в компании. Важно, если ментор уточняет, что хочет заказчик получить при изменениях в компетенциях коуча, почему это сейчас важно для бизнеса заказчика. Спрашивает о процессах подразделений, стратегических и операционных задачах, как обучали коучей и с какими запросами своих внутренних клиентов они чаще всего сталкиваются, что уже пробовали, где возникают еще сложности и нужна поддержка. Ментор напрямую не отвечает за бизнес -результат, и при этом опосредовано может на него влиять. И вопросы в этой зоне точно говорят о том, что эксперт смотрит на ситуацию системно, понимает конечный результат и скорее будет сработает именно на него.

9.     Личность ментора - это ключевой инструмент его работы. Кругозор, насколько убедительно и уверенно держится, вызывает ли доверие своей экспертизой, не боится дли вызовов, способен ли убедить, какие жизненные ценности - как правило это тоже транслируется в речи. Например, если ментор говорит о развитии людей, а потом у него проскакивает в речи, что на самом «большую часть нужно поувольнять», стоит задуматься, про что он на самом деле. Истинный уровень ценностей и способность здраво мыслить -важные маркеры выбора эксперта.